คำถามที่พบบ่อยๆ ของซอฟต์แวร์
1. เมื่อเปิดโน้ตบุ๊ค PC ของฉัน ไฟแสดงสถานะเพาเวอร์ติดขึ้น
แต่ไฟแสดงสถานะกิจกรรมของไดรฟ์ไม่ติด ระบบไม่บูตด้วย
ต้องทำอย่างไรในการแก้ไข?
คุณสามารถลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:
• บังคับการปิดเครื่องโน้ตบุ๊ค PC
ของคุณโดยการกดปุ่มเพาเวอร์เป็นเวลานานกว่าสี่ (4)
วินาที ตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์เพาเวอร์และแบตเตอรี่แพคถู
กใส่อย่างถูกต้อง จากนั้นเปิดเครื่องโน้ตบุ๊ค PC ของคุณ
• ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ ให้ติดต่อศูนย์บริการ ASUS
ในประเทศของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
2. ควรทำอย่างไร เมื่อหน้าจอของฉันแสดงข้อความนี้: “Remove
disks or other media. Press any key to restart.
(นำดิสก์หรือสื่ออื่นๆ ออก กดปุ่มใดๆ เพื่อเริ่มใหม)่”?
คุณสามารถลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:
• ถอดอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่ออยู่ทั้งหมดออก
จากนั้นเริ่มโน้ตบุ๊ค PC ของคุณใหม่
• นำออปติคัลดิสก์ใดๆ ที่ถูกทิ้งไว้ในออปติคัลไดรฟ์ออก
จากนั้นเริ่มใหม
• ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ โน้ตบุ๊ค PC
ของคุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับที่เก็บข้อมูลหน่วยความจำ
ติดต่อศูนย์บริการ ASUS
ในประเทศของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
3. โน้ตบุ๊ค PC ของฉันบูตช้ากว่าปกติ
และระบบปฏิบัติการทำงานช้ามาก จะแก้ไขได้อย่างไร?
ลบแอพพลิเคชั่นที่คุณเพิ่งติดตั้งเร็วๆ นี้
หรือไม่ได้รวมอยู่ในแพคเกจระบบปฏิบัติการของคุณออก
จากนั้นเริ่มระบบใหม่
101
คู่มืออิเล็กทรอนิกส์ โน้ตบุ๊ค PC
4. โน้ตบุ๊ค PC ของฉันไม่บูตขึ้นมา จะแก้ไขได้อย่างไร?
คุณสามารถลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:
• ถอดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่กับโน้ตบุ๊ค PC
ของคุณทั้งหมดออก จากนั้นเริ่มระบบของคุณใหม่
• กด F9 ขณะเริ่มต้น เมื่อโน้ตบุ๊ค PC ของคุณเข้าไปยัง
Troubleshooting (การแก้ไขปัญหา), เลือก Refresh
(รีเฟรช) หรือ Reset your PC (รีเซ็ต PC ของคุณ)
• ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ ให้ติดต่อศูนย์บริการ ASUS
ในประเทศของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
5. ทำไมโน้ตบุ๊ค PC
ของฉันไม่ตื่นจากโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนต?
• คุณจำเป็นต้องกดปุ่มเพาเวอร์
เพื่อดำเนินการในสถานะการทำงานสุดท้ายของคุณ
• ระบบของคุณอาจใช้แบตเตอรี่จนหมดโดยสิ้นเชิง
เชื่อมต่ออะแดปเตอร์เพาเวอร์เข้ากับโน้ตบุ๊ค PC ของคุณ
และเชื่อมต่อเข้ากับเต้าเสียบไฟฟ้า จากนั้นกดปุ่มเพาเวอร์
10
คู่มืออิเล็กทรอนิกส์ โน้ตบุ๊ค PC
6. จะบูตเครื่องเป็น DOS โดยใช้ USB ไดรฟ์หรือ ODD
ได้อย่างไร?
ดูขั้นตอนต่อไปนี้:
a. เริ่มโน้ตบุ๊ค PC ของคุณใหม่ และเข้าสู่ BIOS โดยการกด F2
บนแป้นพิมพ์ของคุณ
b. ไปที่ Boot (บูต) > Launch CSM (เปิด CSM) >
Enabled (เปิดทำงาน)
c. ไปที่เมนู Security (ระบบป้องกัน) จากนั้นตั้งค่า Secure
Boot Control (การควบคุมการบูตอย่างปลอดภัย)
เป็น Disabled (ปิดทำงาน)
d. กด F10 เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง และออกจาก BIOS
e. กดปุ่ม ESC ค้างไว้ เพื่อเปิดเมนูบูตในขณะที่โน้ตบุ๊ค PC
ของคุณเริ่มใหม่
10
คู่มืออิเล็กทรอนิกส์ โน้ตบุ๊ค PC