ソフトウェアに関するFAQ
1. 電源インジケーターは点灯しているが、ドライブアクティビティ
インジケーターが点灯/点滅せず、本機が正常に起動しない
• 電源ボタンを4秒以上長押しし、電源を切り、ACアダプター
とバッテリーパック(特定モデルのみ)が正しく取り付けられ
ているか確認のうえ、再度、電源を入れてください。
• それでも起動しない場合は、コールセンターへご連絡くだ
さい。
2. 「Remove disks or other media. Press any key to restart」
が表示される
• USBデバイスが接続されている場合は取り外してください。
• 光学ドライブ搭載のモデルでは、CDなどが挿入されている
場合はそちらを取り外します。
• それでも起動しない場合は、記憶装置に何らかの問題が発
生している可能性があります。コールセンターへご連絡くだ
さい。
3. 起動や動作が遅い
• お買い上げ後にインストールしたアプリなどがありましたら、
そちらの常駐の解除をお試しください。
• リフレッシュをお試しください。なお、リフレッシュを実施さ
れても、個人用ファイルとパーソナル設定へは影響はありま
せんが、お買い上げ後にインストールしたアプリなどはアンイ
ンストールされます（Windowsストアからインストールしたア
プリは残ります）。削除されたアプリの一覧はデスクトップに
保存されます。
リフレッシュはチャームバーを表示し、「設定」→「PC設定
の変更」→「全般」から実施可能です。
4. 本機が起動しない/OSが起動しない
• 接続してUSBデバイスなどをすべて取り外して、電源を入
れてください。
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• 起動時に<F9>を押し、オプションの選択画面からトラブル
シューティングを選択し、
「PCのリフレッシュ」や「初期状態
に戻す」をお試しください。
• 機器本体の温度が上昇している場合は、過熱を防止する
ための機能が自動的に働いてる可能性がありますので、し
ばらく待ってから再度、電源を入れてください。
• それでも起動しない場合は、コールセンターへご連絡くだ
さい。
5. スリープ状態/ 休止状態から復帰しない
• 特定モデルでは、スリープ状態からの復帰には電源ボタン
を押す必要があります。電源ボタンを押してください。
• バッテリー残量が少なくなっている、もしくは、完全に放電
している可能性があります。ACアダプターを接続し電源ボ
タンを押してください。
• 一旦、電源ボタンを４秒以上長押しし、機器を強制終了後、
電源ボタンを押し、起動してください。なお、保存していな
いデータは失われます。
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6. USBメモリーやUSB接続のドライブ経由でDOSを起動するには
再起動し、ASUSロゴが表示されたら<F2>を押し、BIOSのセッ
トアップ画面へアクセスします。BIOSのセットアップ画面へアク
セスできたら、｢Boot｣タグから｢Lunch CSM」を「Enabled」に、
｢Security｣タグから｢Secure Boot Control｣を「Disabled」に設
定し、F10を押し変更を保存し、BIOSのセットアップ画面を終了
します。
再起動し、ASUSロゴが表示されたら<esc>を押します。、起動
デバイスの選択メニューが表示されるので、目的のUSBフラッ
シュドライブもしくはUSB接続のドライブを選択し<Enter>を押
します。
7． 文字やアイコンのサイズが小さい
文字やアイコンのサイズは、「コントロールパネル」→「デスク
トップのカスタマイズ」→「ディスプレイ」→「すべての項目の
サイズを変更する」から変更できます。お好みの大きさにご調
整ください。
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